В самом сердце Москвы, на исторической Петровке, открылся ОКНО отель — новое яркое явление на карте столичных бутик-отелей. Мы встретились с Сюзанной Мартиросян, соучредителем и генеральным менеджером ОКНО, чтобы узнать, что вдохновило создание этого уникального отеля, а также как здесь сохраняют дух российской культуры, уделяют внимание дизайну и создают атмосферу заботы о каждом госте.
Chic Icon: Сюзанна, что послужило вдохновением для создания отеля ОКНО?
Сюзанна Мартиросян: В Москве не было отелей такого формата — бутик-апарт-отелей с историей и индивидуальным подходом. Нам хотелось создать место, где гости могли бы погрузиться в российскую культуру, традиции и наследие, но при этом найти уютный уголок, словно дома. Поэтому все наши апартаменты полностью меблированы: от кухонь с посудомоечными и стиральными машинами до тщательно подобранной посуды, бокалов, ковров, картин и цветов — многое сделано вручную. Каждая деталь продумана так, чтобы создавать ощущение тепла и уникальности.
Chic Icon: Можете рассказать о том, как продуманы детали дизайна?
Сюзанна Мартиросян: Конечно. В наших стандартных апартаментах, например, можно увидеть лампы из макраме, ручную подсветку и композиции из сухоцветов — цветы привозятся со всех уголков России, от Камчатки до Санкт-Петербурга. Каждая категория апартаментов отражает ту или иную русскую ремесленную традицию. Если это апартаменты в стиле хохломы, вы заметите характерные сложные узоры. Каждая деталь, каждый уголок рассказывает свою историю о русском мастерстве.
Chic Icon: Кто является автором дизайна интерьеров?
Сюзанна Мартиросян: Это Юлия Гамидова. Мы впервые сотрудничали над апарт-отелем PAGE 20 на Новом Арбате, и после этого опыта решили собрать команду для создания ОКНО в историческом здании на Петровке. Юлия воплотила здесь своё видение, мастерски сочетая традиции с современным комфортом.
Chic Icon: Что для вас означает название ОКНО?
Сюзанна Мартиросян: В нашем случае это окно в Россию. Улица Петровка получила своё название в честь Петра Великого, который открыл „окно в Европу“. Наша концепция похожа: это окно в Россию, через призму истории, культуры и гостеприимства, в интерьерах здания XVIII века.
Chic Icon: Расскажите нам про концепцию еды.
Сюзанна Мартиросян: Наш ресторан сочетает традиционную русскую кухню с современным подходом для семей. Мы ориентированы на гостей с детьми: предоставляем халаты, тапочки и даже специальные туалетные принадлежности для малышей, чтобы они чувствовали себя особенными. В меню — блины, сытные русские завтраки, а также в планах предлагать континентальные и арабские варианты. Помимо завтраков, пространство подходит для небольших деловых встреч и приватных обедов, с индивидуально составленным меню под предпочтения каждого гостя.
Chic Icon: То есть отель предлагает по-настоящему индивидуальный подход?
Сюзанна Мартиросян: Совершенно верно. Каждый гость для нас уникален. Мы предлагаем персональные консьерж-услуги — от помощи с билетами и экскурсиями до советов по шопингу и даже работы с личными стилистами. Гости чувствуют себя в безопасности, заботе и внимании. У нас семейный подход: каждый сотрудник — часть этой семьи, и это ощущается. Гости сразу замечают разницу.
Мы также вкладываемся в качество и детали. В отеле есть винтажное автоматическое пианино, уникальная Библия с иллюстрациями Сальвадора Дали, дорогая итальянская мебель Edra, посуда Villeroy & Boch, сантехника Valentino — всё тщательно подобрано. Комфорт, чистота и роскошь для нас на первом месте. Когда гости уезжают, они рассказывают о своём опыте друзьям и семье. Сарафанное радио остаётся нашей лучшей рекламой.
Chic Icon: Правильно ли я понимаю, что отель открылся только в этом году?
Сюзанна Мартиросян: Да, мы открылись всего три месяца назад. Конечно, многие ещё только узнают о нас, но со временем, благодаря вниманию к гостям, о нашем отеле начинают говорить. Мы следим за отзывами и стараемся поддерживать высокие оценки — будущие гости должны точно знать, чего ожидать.
Chic Icon: Расскажите о своём профессиональном пути и о том, как вы оказались в гостиничном бизнесе.
Сюзанна Мартиросян: Гостеприимство у меня в крови. Я родом из армянской семьи, где гостей всегда принимали тепло, с заботой и угощениями. Именно это вдохновило меня выбрать такой путь. Я изучала гостиничное дело в Лондоне, на Мальте и в Швейцарии, в Le Bouveret, окончила колледж César Ritz. Работала в Женеве и Монтрё, затем в Египте, открывала и управляла отелями, прежде чем вернуться в Москву. По пути я также руководила кафе, ресторанами и даже фабрикой деликатесов, но отели снова и снова притягивали меня. Встреча с ключевым партнёром позволила нам запустить апарт-отель PAGE 20, а затем и ОКНО отель.
Смотрите другие статьи о путешествиях здесь
